ABG
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Stand: 09.05.2022
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§1 Anbieter
Der Anbieter dieser AGB ist: Creme de la creme, Anna Siller, Schanweg 6f, 6800 Feldkirch Österreich). Sie erreichen den Anbieter für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der Telefonnummer +43 664 253 28 42 sowie per E-Mail unter info@delacreme.at
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§2 Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen dem Anbieter und einer KundIn. KundInnen im Sinne dieser AGB ist natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 1 KSchG). Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich die KundIn mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und ist an diese gebunden. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn diese von Creme de la creme schriftlich bestätigt werden.
§ 3 Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt mit dem Anbieter (siehe § 1) zustande. Die Vorstellung und Beschreibung der Produkte auf der Internetseite www.delacreme.at stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern lediglich die unverbindliche Aufforderung an KundInnen, die beschriebenen Produkte zu bestellen. Mit der Bestellung des Produkts durch den Klick auf den Button „bestellen“ am Ende des Bestellvorgangs gibt die KundIn ein verbindliches Angebot auf einen Kaufvertragsabschluss ab. Erst mit dem Versand einer automatisch erzeugten Auftragsbestätigung per E-Mail durch den Anbieter kommt der Vertragsschluss zustande. KundInnen erhalten eine E-Mail mit den Bestelldaten sowie der Rechnung per E-Mail zugesandt.
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§4 Zahlungsvorgang
Die gesetzlichen Steuern und Abgaben sind in den angegebenen Preisen bereits inbegriffen. Zusätzlich kommen je nach Bestellmenge bzw. Bestellwert explizit ausgewiesene Versandkosten hinzu. Die Versandkosten werden im Warenkorb im Rahmen des Bestellvorganges deutlich angezeigt. Alle Preise sind in Euro ausgewiesen. Die KundInnen können im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen.
Folgende Zahlungsoptionen sind verfügbar: Paypal, Kredit- und Debitkartenzahlung, Klarna-Sofortüberweisung
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§5 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung der bestellten Ware bleibt die Ware im Eigentum des Anbieters. Die Lieferung der Ware erfolgt nach Zahlungseingang.
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§6 Lieferung/ Warenverfügbarkeit
Die Lieferung erfolgt per GLS – sofern die Beschreibung eines gewählten Produkts nicht explizit Abweichendes festlegt an die von Ihnen angegebenen Adresse. Wir versenden immer Donnerstags, die Sendung wird als immer Donnerstags nach dem Zahlungseingang auf unserem Konto losgeschickt. Ist das von KundInnen in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Anbieter dies unverzüglich per E-Mail mit. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen hat die KundIn das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch der Anbieter berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei wird der Anbieter eventuell bereits geleistete Zahlungen der KundIn unverzüglich erstatten. Ich behalte mir vor, dass ich eine Lieferung stornieren kann, falls die Temperaturen zu hoch sind. Die meisten Produkte haben Inhaltsstoffe die schmelzen können.
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§7 Gewährleistung
Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche können schriftlich oder per E-Mail geltend gemacht werden. Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder eine angemessene Vergütung vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist. Schadenersatzansprüche in Fällen leichter Fahrlässigkeit sind ausgeschlossen.
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§8 Schadenersatz und Haftungsbeschränkungen
Schadenersatzansprüche wegen Sachmängel werden nur bei Vorsatz berücksichtigt. Creme de la creme haftet nur wegen grob fahrlässiger Pflichtverletzung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. Für leicht fahrlässige Verletzung der vertraglichen Pflichten wird bis zum typischerweise vorhersehbaren Schaden gehaftet, wobei das Ausmaß durch den Kaufpreis der bestellten Ware begrenzt ist.
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§9 Widerrufsbelehrung & Widerrufsrecht
Die KundIn hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem die KundIn oder ein von ihr benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die KundIn den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (per E-Mail) über ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns den §1 Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden
Folgen des Widerrufs
Bei Widerruf, hat Creme de la creme der KundIn alle erhaltene Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich, jedoch spätestens binnen 14 Tagen ab Erhalt des Widerrufs zu erstatten. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel angewendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Die Rückzahlung kann einbehalten werden, bis die gesamte Bestellung den Anbieter wieder zurückgesandt oder bis Nachweis darüber erbracht wurde, dass die Bestellung zurückgesandt wurde. Die Sendung muss unverzüglich, in jedem Fall allerdings spätestens binnen 14 Tagen ab schriftlicher Bekanntgabe des Widerrufs, zurückgesendet oder übergeben werden. Die Frist ist gewahrt, wenn die reklamierte Sendung vor Ablauf der Frist von 14 Tagen abgesendet wird. Die Kosten für die Rücklieferung werden von der KundIn getragen und von Creme de la creme refundiert.
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§10 Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten der KundInnen zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die zum Zweck der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden vom Anbieter zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind. Die KundIn hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die vom Anbieter gespeichert wurden. Zusätzlich hat die KundIn das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Zur Datenschutzerklärung.
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ findest. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.